Elektromontage Voss · Deutschland
Einer dieser CrewCenter-Momente
„Sie haben mir unglaublich viel Arbeit erspart. Ich bin gerade total begeistert, dass Sie das möglich gemacht haben.“ Hansjörg Voss, Geschäftsführer
An einem Freitag rief uns Elektromontage Voss mit einer dringenden Anfrage an: Ihr Kunde hatte plötzlich Bautagesberichte für ein Projekt angefordert, das bereits seit Anfang des Jahres läuft. Wie so oft waren diese plötzlich auftretende Anforderungen zuvor weder besprochen noch im Detail geprüft worden – sie waren lediglich Teil des Kleingedruckten im endgültigen Angebot.
Die plötzliche Herausforderung: Rund 40 Bautagesberichte für dieses Projekt waren überfällig und mussten so schnell wie möglich erstellt werden, um den Dokumentationsanforderungen gerecht zu werden. Voss war sich nicht bewusst, dass diese Funktionalität in CrewCenter bereits vorhanden ist, und rechnete damit, Tage – wenn nicht sogar Wochen – damit zu verbringen, Dokumente zu durchforsten und alles manuell am Wochenende oder in Nachtschichten neu zu erstellen.
Wir konnten ihnen sofort zeigen, wie sie diese Herausforderung innerhalb von CrewCenter lösen konnten:
- Die erforderliche Vorlage für den Bautagesbericht professionell einrichten
- Festlegen, welche Dokumentationselemente automatisch in den Bericht übernommen werden sollten
- Die Fortschrittsbestätigungen für 40 Tage innerhalb weniger Stunden generieren
- Abschlagszahlungen freizugeben
Die Reaktion, wörtlich zitiert: „Sie haben mir unglaublich viel Arbeit erspart. Ich bin gerade total begeistert, dass Sie das möglich gemacht haben.“
Momente wie diese sind genau der Grund, warum ich stolz darauf bin, Teil von CrewCenter und Hilti zu sein. Dadurch, das wir dem eigenen Anspruch gerecht werden, echte Kundenprobleme lösen und echte Kundenzufriedenheit schaffen, bewirken wir etwas.
